メルカリで売り上げが下った
これって圏外飛ばし?
メルカリの圏外飛ばしに合わないために注意することは?
圏外飛ばしの最新情報がどれなのかわからない
こんなお悩みを、最近圏外飛ばしにあった私(ススズママ)と一緒に検証していきましょう。
本記事の信頼性
本記事を書いている私(スズママ)は育休時から副業(フリマアプリでの中古服せどり)を始めました。3年目の現在は毎日2~3時間の取り組みで月の手取り、最高31万円を達成。総取引数は3,000件を超えました。
今回は、【メルカリ】 の仕様変更に伴い圏外に飛ばしにあった私の実体験を含め、圏外飛ばしの状況がどうなっているのか検証・共有していきます。
現在も検証中につき新しい情報が分かり次第、随時こちらの記事を更新していきますね。
具体的には以下のような項目です。
- メルカリの圏外飛ばし、シャドウバン、アカバン、利用停止とは?
- 最新の圏外飛ばしの内容を教えて
- メルカリで圏外飛ばしされる原因は?
- メルカリの圏外飛ばし 確認方法は?
- メルカリの圏外飛ばし 解除方法は?
この記事を読めば、メルカリの圏外飛ばしにおける最新情報の共有、検証の手助けになる、そんな記事です。
一般的に言われているメルカリの圏外飛ばし対策や注意点の紹介と併せて、実際どうなのか、私(スズママ)が身を持って体験した検証も含めた解説をします。
本記事を読みつつ、皆様のモヤモヤが少しでも晴れますように。
それでは、1つずつ詳しく解説していきますね!
もくじ
メルカリの圏外飛ばし、シャドウバン、垢バン、利用停止、利用制限、出品制限とは?
メルカリの規制っていろんな言葉で表現されているけど、どれが何を指しているの?
こんな疑問にお答えいたします。
▼圏外飛ばし・シャドウバンとは?
メルカリにおいて「圏外飛ばし」「シャドウバン」は同じ意味で使われており「自分の出品欄に商品が表示されているものの、実際検索すると新着やおすすめページに商品が表示されていない状態」を指します。
ちなみに、「シャドウバン」は、もともと「X」で使われている用語。
ポストがほかの人から見えなくなったり、リプライが表示されなくなったりする現象のことを指しているんだって。
上記事象が起こった経緯は次項の「【実体験】私(スズママ)が圏外飛ばしにあった話」で詳しく説明しています。
▼垢BAN・利用停止・利用制限とは?
メルカリにおいて「垢BAN」「利用停止」「利用制限」は同じ意味で使われており、出品・購入・コメント・いいね等の行為ができなくなりますが、タイムラインを見ることや、 進行中の取引への対応を行うことは可能です。
他アカウントから利用制限中のアカウント商品にコメント投稿や購入に進もうとすると「ただいま出品者が利用制限中」の旨、表示がでます。
※詳しくは「アカウントの利用制限 - メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ」にてご確認ください。
出品数制限とは?
出品数制限とは特定利用者の商品が商品一覧や検索結果欄を独占しないよう、アカウントのご利用状況に応じて新規出品数を制限するというものです。
出品数の上限を超えた場合、新規出品を制限されます。
「出品制限後の一定期間経過」または「出品した商品の売却率 (売れた商品÷出品した商品)」でメルカリの基準をクリアできれば新規出品が再開できるようになります。
※尚、基準値は利用者に明かされていません。
※詳しくは「出品数の制限について- メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ」にてご確認ください。
【実体験】私(スズママ)が圏外飛ばしにあった話【詳細】
▼2024年8月16日 当日中の削除⇒再出品により圏外飛ばしを受ける
この時の圏外飛ばしの内容は
更新した商品がおすすめページ最下部(出品日よりも過去に売却された商品よりも下)に配置される。
新着、価格順ページには掲載がない。
※自身のアカウントでも別のアカウントで見ても同じ状況
というもの。
2024年8月15日にメルカリで「商品を検索上位に表示させるポイントをまとめました!」という記事が掲載され、その中に
6.同じ商品の削除・再出品を繰り返す行為は避ける
メルカリでは同じ商品の削除・再出品によって検索結果での表示機会を増やす行為は、迷惑行為として禁止しています。
これらの行為が度重なる場合、その商品が検索結果に表示されなくなる可能性がありますのでご注意ください。
この3つがあってちょっとやばいかもとは思ってたんです。
結果、案の定、圏外飛ばしです。
今度は少しでも危険を察知したら慎重に取り組もうと思います
▼圏外飛ばし中
値下げやタイトル変更をしてみるが、少しでも更新した商品はおすすめページ最下部(出品日よりも過去に売却された商品よりも下)に配置されるため、一旦放置することにしました。
*ちなみに更新していない商品はおすすめページ最下部(出品日よりも過去に売却された商品よりも下)にはなっていなかった。
放置中、商品に「いいね」はつくし、売れる商品もありました。
とはいえ、反響は薄かったため別アカウントでの出品をすることに。
本アカウントから1日に10個ほど商品を削除し、5日後、別アカウントにて出品してみましたが、問題なく上位表示されました。
安全が確認されたため、圏外飛ばし中は別アカウントへの移管作業を進めていました。
▼2024年9月7日 圏外飛ばしが解除されていた&見せかけの圏外飛ばしに気づく
値下げ更新した商品を自身のアカウントで確認すると、おすすめページ上位に表示されるが新着されるようになったが、価格順ページでは掲載がない。
でも、別のアカウントやログアウト状態で確認をすると通常通り、おすすめ、新着、価格順ページに上位表示されていることに気づきました。
Xで確認をすると、どうやら周りも同じ状況の人が何人かいることが判明。
売り上げも順調に戻ってきました。
ただし、出品商品によって新着に表示される商品と出品日よりも過去に売却された商品よりも下に配置される商品がある様子。
▼2024年9月20日 圏外飛ばしパワーアップ
この時の圏外飛ばしの内容は
自分の出品欄に商品は表示されているものの、実際検索すると新着やおすすめなどに商品が表示されなくなった。
ただし、プロフィールから出品ページに飛んで商品を見ることは可、また関連商品欄に表示はされる。
※自身のアカウントでも別のアカウントで見ても同じ状況
というもの。
原因を探ってみたところ、2024年9月15日にメルカリで「出品数の制限」についての項目が新たに追加されていたようです。
内容は、
メルカリでは、皆さまがメルカリを公平にご利用いただけるようアカウントのご利用状況に応じた出品数の制限を設けています。
出品数の上限を超えた場合その他のメルカリの利用規約に違反する行為や禁止行為が確認された場合、新規出品を制限させていただくことがあります。
※出品数の上限は、ご利用状況に応じて変動することがあります。上限数についてのお問い合わせには個別に回答しておりません。
というもの。※詳しくは「出品数の制限について - メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ」にてご確認ください。
これに引っ掛かったのかと思ったのですが、、、
出品数上限を超えると「このアカウントは一定期間の出品数に達したため新たに出品することができません。出品可能となるまでしばらくお待ちください」と表示が出るらしい。。。
今回私(スズママ)はこちらの内容は出てきていません。
ということで、考えられる原因は以下2点
その1:商品削除をしてから5日以上経って行った再出品(10商品)が影響した
その2:「見せかけの圏外飛ばし=圏外飛ばしが解除された」と思っていたら実際はまだ圏外飛ばし中で、今回「見せかけの圏外飛ばし⇒完全に掲載がなくなる仕様に変更になった」
個人的には後者の理由が濃厚な気がします。
ちなみに今回の圏外飛ばしの一件では一度もメルカリからお知らせや警告は来ていません。
とりあえず一般的に言われている改善方法(※詳しくは後述の「圏外飛ばしを解除する方法」に記載)を一通り試すことにしました。
▼2024年10月3日 事務局に問い合わせ⇒商品削除
10月1日 圏外飛ばしが解除されたという情報が入る!
が、
私(スズママ)は依然、圏外飛ばし続行中。
圏外飛ばしの状況確認を行うための1商品以外、全商品の公開は停止している状態なのに、なぜ圏外飛ばしが継続されているのか理由が分からない!
という訳で、事務局に問い合わせを行いました。
問い合わせ内容は以下の通り
□現在の状況説明
□再出品についての反省、謝罪
□行動を改めていることを報告
□質問本題
⇒現状内容を改善したと思っているが、圏外飛ばしが依然続行されている。改善に不足があれば指摘してほしい。的なこと。
事務局からの返信は、
「具体的に何が引っ掛かっているかは言えないが、迷惑行為のどれかに触れている」という定型文でした。
結果、圏外飛ばし継続の理由は不明のまま。。。
とりあえず、「商品の公開停止ではなく、商品削除を行うことで改善したと見なされた」という情報があったので、とりあえず1商品以外全て削除してみることにしました。
▼2024年11月1日 圏外飛ばしが解除された
圏外飛ばしが解除されました!!
商品削除が効いたようです。
これで、もう一点推測できることが
「2024年9月以降、圏外飛ばしは月末判定⇒1日解除になったのでは?」ということ。(前回も1日解除だったことから。)
現状、前回と同じ内容で出品を再開していますが、問題なく出品できています。
やはり、出品内容というよりは「削除⇒再出品」が今回の圏外飛ばしの原因だったようです。
とりあえず、解除されて良かった。
圏外飛ばしが解除されない方は、一旦商品削除をして次の月初を待ってみてください。
メルカリで圏外飛ばしにあう原因は?
前項「【実体験】私(スズママ)が圏外飛ばしにあった話【詳細】」でもお話したように圏外飛ばしにあうと売上は下がるし、今後の展開を考える必要があるし、大変です。
こちらの項目では読者の皆さんが私(スズママ)と同じ目に合わないよう圏外飛ばしにあう原因を探っていきましょう。
一般的にメルカリで圏外飛ばしにあう原因は以下のものがあげられています。
( 1 )一度に大量出品している
( 2 )短時間に商品削除・出品を繰り返している
( 3 )同じ商品を大量に出品している
( 4 )商品ページに転載画像のみを使っている
( 5 )同じカテゴリーの商品ばかりを出品している
( 6 )同じ画像・説明文を使い回している
( 7 )出品ツールをつかっている
各項目について、実際どうなのか、私(スズママ)が検証していきます。
※過去の検証で現在の状況が分からないものは〇年時点の確認と記載してあります。
目安になればうれしいです。
▼( 1 )一度に大量出品している
メルカリで「出品数の制限」が定められました。【2024年9月20日確認】
ランクによって一日の出品数に制限をかける、ただし具体的な出品可能数は開示されていません。
「出品数上限を超えると「このアカウントは一定期間の出品数に達したため新たに出品することができません。出品可能となるまでしばらくお待ちください」と表示が出るようです。
現在何件まで出品可能なのか具体的な数字を検証中です。
また出品可能数を超えると圏外になるのかも併せて検証中です。
とりあえずこの制度が発表された以降、レベル10、取引数3000件以上の私(スズママ)は一日の新規出品数12はクリアできています。
▼( 2 )短時間に商品削除・出品を繰り返している
圏外とばしにあいました!!
2024年8月16日、出品ツールを利用し、一日に商品削除→再出品を10商品行った結果、圏外飛ばしにあいました。
周りの状況を確認したところ、手動で商品削除→再出品を行った方も圏外飛ばしにあっていることから出品ツールではなく短時間に商品削除・出品を繰したことが原因のようです。
▼( 3 )同じ商品を大量に出品している
最大3点アップしていたが、これを理由に圏外飛ばしにあったことはありません。(2022年時点での確認)
▼( 4 )商品ページに転載画像のみを使っている
私(スズママ)の場合、基本的に1商品につき写真は10枚アップ、内転載画像は最大で4枚、かつ、トップ画にも利用していますが、これを理由に圏外にあったことはありません。
ただし、メルカリではメルカリ外の文章/画像などを無断で使用することを禁止としていますのでご使用は個人の判断でお願いいたします。
▼( 5 )同じカテゴリーの商品ばかりを出品している
同じカテゴリーというのがどこの階層までのことを指すのか不明ですが、
「A>B>C>D>E>F」とあるカテゴリーの中で私(スズママ)の出品割合としては
Aは出品中の98%が同じカテゴリー、その内Bは44%、56%で同じカテゴリー、それ以降は細かくカテゴリー分けされている状況です。
これを理由に圏外飛ばしにあったことはありません。
▼( 6 )同じ画像・説明文を使い回している
同じ商品については画像も出品文章も使いまわしていますが(タイトルNOを変えるのみ)これを理由に圏外にあったことはありません。
▼( 7 )出品ツールをつかっている
現状、出品ツールをほぼ毎日利用していますがこれを理由に圏外飛ばしにあったことはありません。
ちなみに私(スズママ)が使っているツールは、次の商品の編集に取り掛かるまでの時間をランダムに調整できる仕様となっています。
メルカリで圏外飛ばしされているか確認する方法
圏外飛ばしにあっているか確認する方法をご紹介します。
新規出品をした後に確認するのが一番わかりやすいです。
別のアカウントまたはログアウト状態で検索する理由は「その②.見せかけの圏外飛ばし」でも紹介した通り、自分のアカウントで圏外飛ばしにあっているけど、他のアカウントでは普通に上位表示されている場合があるからです。
【実体験】圏外飛ばし解除までどれくらいかかる?
圏外飛ばし期間は人によって異なり、一概に何日との決まりはないようです。
私(スズママ)の実体験としては、
2024年8月16日に圏外飛ばし⇒2024年9月7日に解除
2024年9月20日に圏外飛ばし⇒2024年11月1日に解除
となっています。
圏外飛ばしを解除する方法
一般的にメルカリで圏外飛ばしを解除する方法は以下のものがあげられています。
( 1 )メルカリ事務局に問い合わせる
( 2 )同じ商品の出品数を減らす
( 3 )商品ページに転載画像のみを使っている場合は自己撮影の写真に入れ替える
( 4 )同じカテゴリーの商品ばかりを出品している場合はカテゴリーを変える、またはカテゴリー違いの商品を出す
( 5 )同じ画像・説明文を使い回しをやめる
( 6 )出品ツールの使用をやめる
( 7 )出品商品を一時停止する
各項目について、2024年8月から圏外飛ばしにあっている、私(スズママ)が検証してみました。
結論、
どれも効果なし!!!!
圏外飛ばしも解除されず、ただただ、不毛な時間を過ごしてしまいました。
しかし、
2024年11月1日、私(スズママ)は圏外を脱出しました。
その方法は、ズバリ!
「商品を全て削除すること」です。
※「公開停止」ではなく完全に商品を削除する必要があります。
圏外飛ばし解除後、再度商品を出品していく作業は面倒ではあるのですが、もし圏外飛ばし解除の手立てが見つからない方は試しにやってみる価値はあるかと思います。
ちなみに、私(スズママ)の推測だと商品を削除しても圏外飛ばしはすぐに解除される訳ではなく、翌月1日になると思っています。
圏外飛ばし中の対応を考える
圏外飛ばし中、ただ何もせずに待つというわけにはいかないですよね。
ここでは、約3か月の長い圏外飛ばし期間に、私(スズママ)が行っていたことを紹介していきます。
圏外飛ばし中にできそうな行動は以下の3つ
①圏外飛ばし中でも、いいねがある商品にはお知らせが届くことが分かっている
それを利用して、価格を下げる、コメントを入れる、タイムセールを行うことで、いいねをしている人に通知がいくようにする
また、そこから関連商品やプロフィールへ飛んでもらって購入を促進させる
(*タイムラインには商品が掲載されないが関連商品やプロフィールから飛ぶ分には圏外飛ばし中でも商品を購入してもらうことができる)
②別アカで販売する
③規約に引っ掛かっていそうなページを改善する
圏外飛ばしがいつまで続くのかも分からなかったので、②>①>③の優先順位で行動していました。
具体的には、本アカからある程度商品を削除⇒5日以上空けて別アカで出品。
本アカに残っている商品については価格を下げる、コメントを入れる、タイムセールを行う等して販売促進。
同時に、規約に引っ掛かっていないか商品ページの確認も行う。
上記のような感じで売り上げ0円だけは回避していました。
前項まで読んでくださった方の中には、
あれ?圏外飛ばしにあったら「商品全削除」しないと圏外解除されないのでは?
すぐに商品全削除しなくて良いの?
と思っている方もいると思います。
私(スズママ)的には「商品全削除」は圏外飛ばしが1か月以上続いた場合の最終手段だと思っています。
理由は「出品数が多い場合、商品全削除してしまうと圏外飛ばし解除後、また1から出品作業を行うのが大変かつ、売上をもどすのにも時間がかかるから」
少し待つだけで現状復帰できる可能性があるのであればその可能性は捨てたくない!と思って上記の行動をしていました。
今回は1か月圏外飛ばしが解除されなかったので、圏外飛ばし2か月目は商品全削除→別アカでの販売に行動を切り替えたよ。
メルカリの圏外飛ばし【最新状況まとめ】
メルカリの圏外飛ばしで最近、変化があったこと新しい順にまとめてみました。
今回は、直近で圏外飛ばしにあった人や圏外飛ばしの最新状況を知って少しでも対策を行いたい人に向けてメルカリの圏外飛ばしについて私(スズママ)が実際に検証し、その内容を共有しました。
今年に入って何度も、しかも大幅にメルカリの仕様が変更されているので、どの情報を信じればよいのか悩みますよね。
私もメルカリの圏外飛ばし対策で、これから検証していく課題が沢山あります。
分かり次第、随時こちらの記事に更新していきますね。
メルカリの圏外飛ばしに対するモヤモヤが少しでも晴れますように。
今回は、これにておしまい☆